2023.06.01

山寺を愛する外国語ガイドチーム、Yamaderans

lururu.de-mo@

山寺外国語ガイド “Yamaderans“

Yamaderans(ヤマデランズ)は、山形県を代表する観光地・山寺を愛する外国語ガイドチームです。海外から観光で訪れた方々に山寺の歴史と魅力を伝えること、そして地元の方々との交流の輪を広げることを目的としスタートしました。

地域や専門家に協力いただきつくり上げたガイドスクリプトを軸に、研修と実践を重ねた語学堪能なメンバーのみがガイドとして活動することができます。代表の後藤麻衣さんの想いに共感したメンバーが集まり、現在約10人の方がガイドとして活躍しています。

ガイドツアーの内容が仕上がる一方で、次のフェーズとして浮かび上がってきたのが「活動をより円滑にする仕組みづくり」、そして「お客さまやメディアとのコミュニケーションデザイン」という課題でした。そこで2021年にlururuが参画。以降、運営事務局として企画や広報をトータルで担当しています。

clients　山寺観光協会　/　released　2021年〜

keyword

＃事務局運営

＃コミュニケーションツール制作

＃トータルコーディネート

＃組織仕組みづくり

＃予約サイト制作

lururu’s part

lururuの役割

part１

活動の仕組みづくり

プロフェッショナルのガイドたちが円滑に活動するための土台作りから着手。ガイドの登録管理、活動概要作成、活動シフト管理などを実施。

part２

コミュニケーションツールの作成

活動を伝えるためのツールとして、ポストカードや、イベントチラシ、法人向け資料を作成。

part３

予約サイト構築及び運営

予約・問い合わせ用のwebサイトを立ち上げ、構築と運営を担当。活動の規模や予算に合わせた設計を行い、予約サービスの選定からカスタマイズ設定を行った。

part４

ユニフォーム法被の制作

テーマカラーの赤をベースに、山寺の景色をイラスト化したオリジナルユニフォームを制作。Yamaderansのトレードマークとして愛されている。

part５

メディア向けお披露目会

正式始動を記念して、お披露目会&モデルツアーを実施。メディア周知と当日の運営サポートを担当。メディア関係や旅行代理店など多くの参加者が集まった。

part６

事務局の運営

運営事務局として、定期ミーティングの開催や予約サイトの状況に合わせたサポートを担当。

Yamaderansとつくる未来

2019年から丁寧に、そして着々と準備を進めてきたYamaderans。海外のお客様をお迎えしツアーを提供することだけでなく、山寺地域、そして山形県全体にも刺激を与えてくれるプロジェクトです。lururuはその黒子として、各段階で必要な役割を担いながら、今後も新しい景色をメンバーの皆さんと一緒につくっていきたいと思います。

CLIENT
山寺観光協会 Yamaderans

MEMBER
プロデューサー：水井克（山形アドビューロ）
プロジェクトデザイナー：和田有紗（lururu,inc）
事務局スタッフ：神保光（lururu,inc）黒川遥香（lururu,inc）

PARTNER
デザイナー：高橋美紀（tolnedo）
フォトグラファー：布施果歩（Strobelight）